Así como nostros, muchos que visitan la Riviera Maya sienten su magia, algo que trasciende más allá de las palabras. Bosques, selva, flora y fauna, antiquísimas ciudades, playas vírgenes, aguas turquesa, la fantasía y calidez del trópico y el misterio de la cultura milenaria. Magia.
En primera línea de Playa del Carmen. Excelentes instalaciones, servicios y actividades... y un T.i. de lujo.
SITUACIÓN Y ENTORNO
Situado en 1ª línea de playa, rodeado de más de 40000m2 de jardines. En la urbanización Playacar.
HABITACIONES
507 equipadas con ducha, secdor de pelo, teléfono, T.V., aire acondicionado central, minibar, dispensador de licores, caja fuerte, ventilador de techo y balcón ó terraza. Máxima capacidad: 3 personas.
PISCINAS
Piscina infantil. Jacuzzi gratuito. Hamacas, sombrillas y toallas en la piscina gratuita. Terraza-solarium.
BARES Y RESTAURANTES
Restaurante con zona de no fumadores, otro en la piscina, bar acuático y lobby-bar. 2 bares.
ACTIVIDADES
Dispone de miniclub y parque infantil. 3 pistas de tenis, tenis de mesa, gimnasia, una prueba de buceo en la piscina, windsurf, catamarán, kayak y equipo de snorkel. Amplio programa de entretenimiento para niños y para adultos. Música en vivo, espectáculos o programa nocturno a diario.
SERVICIO
En la calle mejicana: gimnasio, peluquería, tratamientos de belleza, masaje, sala de internet, consoltorio médico y tiendas.
Categoría
*****
Dirección:
Paseo Xaman-ha Manzana 3, Lot
Población:
Playa del Carmen
País:
México
Descripción del viaje
OFERTA RIVIERA MAYA // HOTEL RIU YUCATAN PRECIO POR PERSONA EN BASE A HABITACION DOBLE.
• Avión Madrid Cancun Ida y vuelta clase turista. .
• Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto.
• Estancia de 7 noches en régimen todo incluido.
• Tasas de aeropuerto 98 Euros incluidas.
• Descuento niños < 12 años 25%.
• Consultar suplemento individual.
• Seguro de viaje.
• Seguro opcional 22 euros no incluido.
• Gastos de envio 12 Euros/reserva no incluidos.
• INCREMENTO CARBURANTE INCLUIDO 30/05/2008.
• Consultar conexiones desde otras ciudades.
• LE RECORDAMOS QUE EN CASO DE PERDIDA DE CONEXIONES MOTIVADO POR RETRASO EN LOS VUELOS ESPECIALES DE LARGA DISTANCIA, NOS RESPONSABILIZAMOS DE LAS MISMAS SIEMPRE Y CUANDO ESTEN CONTRATADAS CON EL PROPIO TOUR OPERADOR. POR LO CUAL LE RECOMENDAMOS UNA DIFERENCIA COMO MINIMO DE SIETE HORAS DE INTERVALO.
DOCUMENTACION: Para españoles: Pasaporte en vigor.
MONEDA: Peso mexicano, aproximadamente 1 dólar USA: 11,00 pesos. 1 € : 13,00 pesos. Se admiten las principales tarjetas de crédito.
ROPA: En las zonas costeras, el clima es tropical durante todo el año. En el interior del país recomendamos ropa de entretiempo, pues en las noches refresca. ¡No olvide un buen protector solar!
ELECTRICIDAD: La corriente eléctrica es de 110-220 V, con clavija americana.
GASTRONOMIA: La cocina mexicana es muy condimentada y con tendencia a “picante”.
BEBIDAS: La bebida nacional es el tequila y la cerveza.
PROPINAS: Es costumbre dejar un 10% del importe.
TASAS GUBERNAMENTALES: Al abandonar el país, deberá abonar en efectivo una tasa de 50 $ aprox. o su equivalencia en moneda nacional.
CLIMA. En la región continental el clima es semitropical, siendo la temperatura promedio anual de 26 grados centígrados, y puede llegar a los 35 grados centígrados en verano. Las precipitaciones medias anuales, abundantes, son en promedio, de 1400 mm. Las temperaturas y lluvias más altas se registran entre los meses de abril y mayo, y de Septiembre a Enero. Durante el día el clima es caluroso, por lo que la ropa recomendada es ligera. Para las incursiones en la selva se recomienda usar pantalones, camisas de manga larga y zapatos o zapatillas, y utilizar repelente para mosquitos. Al llegar la noche la temperatura desciende y se sugiere un suéter liviano o una campera ligera. Siempre tendrán que tener cuenta que en este último año 2005 el clima ha variado muchisimo.
LA PENÍNSULA DE YUCATÁN
Sin lugar a dudas, la Península de Yucatán es uno de los destinos más explotados, turísticamente, en México. Es, además, el lugar donde se encuentran los principales sitios arqueológicos de la antigua cultura maya.
QUINTANA ROO
El Estado de Quintana Roo es un estado joven que ha experimentado un fuerte desarrollo en las últimas décadas. Las bellas e inigualables playas caribeñas, los entornos naturales únicos y los testimonios culturales de los antiguos mayas han contribuido a polarizar el interés de los vistantes del exterior. Probablemente el lugar más conocido de Quintana Roo sea Cancún, sin embargo este territorio esconde otras muchas sorpresas.
CANCÚN E ISLA MUJERES
Cancún, que en maya quiere decir "recipiente de oro", se ha convertido en el destino favorito de las parejas recién casadas y de miles de turistas que buscan el azul turquesa de sus aguas. Cancún, en el Estado de Quintana Roo, está emplazado en una isla (zona de hoteles) unida al continente mediante un puente que conduce a Ciudad Cancún. Al este de la isla se encuentra el Mar Caribe y al Oeste la Gran Laguna. De Cancún hay que destacar el Museo de Antropología e Historia, muy cerca del Centro de Convenciones en la zona hotelera, donde puede admirar una pequeña colección de piezas mayas y las Ruinas Mayas de la Zona Arqueológica El Rey. Se localizan muy cerca de la Ave. Kukulkán (que recorre los 20 Km. de la isla) en el kilómetro 17 (abierto todos los días de 8.00 a 17.00 h). Destacan, además, sus deslumbrantes y blancas playas (Playa Las Perlas, Playa Tortugas, Playa Chac-mool, Playa del Rey, etc.) todas ellas abiertas al público. Le recomendamos que realice paseos y que disfrute al máximo de todas las posibilidades ya sea buceando o practicando algún deporte acuático. Cancún cuenta con magníficas instalaciones y con numerosos centros comerciales, restaurantes, bares, discotecas o cafeterías que le harán su estancia más agradable. En cuanto a Cancún Ciudad, le aconsejamos que la visite, para descubrir otro rostro del Caribe mexicano. Una buena forma de conocer la zona es alquilar una mini-moto, siempre y cuando se conduzca con mucha precaución. Para los amantes de la bicicletas, en Cancún existe un circuito de aproximadamente 10 km. de longitud, a lo largo de la isla que va hasta el centro de la ciudad.
Al noroeste de Cancún se localiza Isla Mujeres, una pequeña isla donde lo más sobresaliente es la tranquilidad que ofrecen sus costas. En el Parque Nacional el Garrafón se encuentran las playas más populares. Destacan las playas de Los Cocos, la más bonita, Playa Lanchero, un importante refugio de tortugas marinas y Playa Garrafón, el lugar ideal para la práctica del "snorkel". Procure llegar temprano antes de que arriben los cientos de turistas. Si es usted un buceador experimentado puede realizar inmersiones en los alrededores, donde descubrirá encantadores arrecifes. A tan sólo dos horas de crucero, avistará Isla Contoy, famosa por su riqueza coralina y por ser una reserva ornitológica nacional. Es una atracción ecoturística ya que constituye un Parque Nacional donde habitan cientos de aves que difícilmente se podrían observar de cerca en otras latitudes. Naturalmente, el respeto a la naturaleza prima sobre cualquier otra consideración y se exige al viajero que cumpla estrictamente con las normas establecidas. El muelle y el museo son las únicas instalaciones de la isla. (Para llegar a Isla Mujeres, puede tomar el transbordador en alguno de los tres puntos de salida: dos al norte de Cancún Ciudad y uno en el Kilómetro 14 de la Ave. Kukulkán).
COSTAS Y RUINAS MAYAS DE QUINTANA ROO
Dejando Cancún, en dirección al sur por la transitada carretera que va hacia Tulúm y Chetumal (la capital del estado), aparece Playa del Carmen, importante centro turístico por su animada vida nocturna y por sus arrecifes de coral. Aquí comienza la Costa Turquesa, que se extiende desde Puerto Morelos hasta el sur de Tulúm, a la altura de la Reserva de la Biosfera de Sian Ka=an. A lo largo de sus playas podrá bañarse, bucear, descansar o broncearse.
Cozumel
Desde Playa del Carmen parten las numerosas embarcaciones hacia Cozumel, la isla más grande de México. Los mayas navegaban hasta ella para dirigirse a los templos dedicados a Ixchel, la diosa de la luna y la fertilidad. San Miguel de Cozumel es la única ciudad de la isla y le aconsejamos que visite su Museo donde se describe la historia de la zona, mediante una exhibición náutica y el Museo de la Isla de Cozumel, en el centro del pueblo y con una didáctica e interesante exposición que muestra la historia de la isla. A 9 kilómetros del pueblo localizará la bella Bahía de Chankanab, un acuario natural surtido por canales subterráneos y muy cerca, el Jardín Botánico, con más de 300 clases de plantas tropicales y árboles de 22 países. Entre los meses de mayo y septiembre podrá ver desovar a las tortugas (siempre y cuando cumpla con las disposiciones impuestas por las autoridades correspondientes). En las blancas arenas de sus playas, muchas de ellas vírgenes como las de Punta Celarain, podrá practicar todo tipo de deportes acuáticos, descansar, sumergirse en el Arrecife Palancar o bien, visitar las Ruinas de El Cedral, la estructura más antigua de la isla con rastros de las pinturas originales mayas, así como las Ruinas de San Gervasio, formada por pequeños altares y templos en honor de Ixchel.
Por el Litoral de la Costa Turquesa
Dejando la isla y continuando hacia el sur por las costas de Quintana Roo, se localiza Xcaret, a 72 km al sur de Cancún, considerado el "paraíso sagrado de la naturaleza". Fue utilizado por los mayas como puerto y cuenta con dos templos antiguos. El lugar es ideal para nadar (acompañado de delfines) y para el "snorkeling". Vale la pena la visita a Puerto Aventuras que destaca por ser un imponente complejo turístico de lujo, provisto de todas las facilidades y comodidades. Sus atractivos más importantes son el puerto con una capacidad para 240 embarcaciones y un campo de golf de 9 hoyos.
Yal-Ku, a 98 km al sur de Cancún es una laguna muy poco visitada. Su entrada se localiza cerca de un pequeño rancho que cuenta con un molino de viento bastante visible. A pesar de que no hay instalaciones turísticas, es un buen lugar para disfrutar de los canales de agua turquesa.
Akumal (que en maya quiere decir "Lugar de tortugas") a 102 Km. de Cancún, es famosa por su deliciosa playa y por ser el sitio donde buceadores de todo el mundo acuden para explorar sus fondos. No debe dejar de visitar Xel-Há, a 122 km de Cancún, es uno de los mayores acuarios naturales del planeta, que se compone de ensenadas de piedra caliza, bahías, lagunas y estanques con diversas variedades de peces tropicales. La práctica del "snorkeling" en esta zona es casi una obligación. Chemuyil, a 109 km de Cancún es una de las playas más idílicas de México. En forma de herradura y protegida por una barrera de arrecife, cuenta con una playa de fina arena blanca.
Tulúm, cuyo nombre quiere decir "La Ciudad del Alba" es una de las ciudadelas mayas más espectaculares, por la disposición de sus murallas y por estar ubicada de cara al Mar Caribe. Las construcciones corresponden al Periodo Preclásico y entre ellas destacan el Templo de los Frescos, El Castillo, la construcción más alta y el Templo de las Series Iniciales. Tulúm es el único puerto maya conocido y que, a la llegada de los españoles, aún estaba habitado. (Horario todos los días de 8.00 a 17.00 h. Los domingos, gratis).
Desde Tulúm se puede ir, 50 Km. tierra adentro, a Cobá, probablemente el mayor de todos los yacimientos mayas. Fue un importante centro comercial que se asentó en una zona de lagos con calzadas sagradas o "sacbeob" y que algunas de ellas llegaron a alcanzar los 100 Km. de largo. Destacan la pirámide del Templo de las Iglesias del Grupo Cobá, las estelas del Grupo Mecanox, el Conjunto de las Pinturas y la Gran Pirámide, la más alta de las construcciones mayas de la Península de Yucatán. (Horario todos los días de 8.00 a 17.00 h. Los domingos, gratis).
Volviendo a la costa y en dirección al sur se localiza la Reserva Biosférica de Sian Ka´an, un muy importante ecosistema en el continente americano. Se trata de un parque ecológico con más de 500 has. de superficie donde se encuentran bosques, lagunas, pantanos, arrecifes de coral, ruinas mayas y una impresionante variedad de flora y fauna. Aquí pueden verse pumas, ocelotes, monos araña, tigrillos, tapires, tepezcuintles y cocodrilos, así como miles de peces multicolores. Las excursiones guiadas son operadas por "Amigos de Sian Ka´an", una organización no lucrativa.
Más hacia el sur, se localiza Chetumal, la capital del estado, muy cerca de la frontera con Belice.
YUCATÁN
El Estado de Yucatán ofrece bellas ciudades coloniales y, probablemente, las más espectaculares ruinas mayas.
Mérida
Mérida, la capital del Estado de Yucatán, es quizás la más hospitalaria de las ciudades coloniales de la Península de Yucatán. Sus calles combinan, con delicada armonía, elementos indígenas y españoles que se pueden apreciar en las rejas de hierro forjado de sus casas, en sus calles empedradas o en sus bellos jardines. No deje de admirar la impresionante Catedral de San Ildefonso del siglo XVI de estilo barroco y una de las catedrales más grandes del país; la Plaza Mayor, el mejor lugar para descansar; el Palacio de Gobierno y el Palacio Municipal del siglo XVI. La Casa Montejo, de fachada plateresca (en la actualidad acoge a un banco). Le aconsejamos que recorra el Paseo de Montejo para admirar las casas señoriales de influencia europea, antes de visitar el Museo Regional de Antropología, donde podrá conocer más de cerca la antigua cultura maya. Si coincide en los días de Carnaval, descubrirá el inusitado espíritu lúdico de sus habitantes.
Uxmal y Kabah
A 80 Km. al sur de Mérida, en las lomas Puuc se asientan las ruinas mayas de Uxmal. Sobresalen las numerosas imágenes del dios Chac, dios de la lluvia, que se encuentran por muchos sitios. Destaca, además, la Pirámide del Hechicero (llamada también del Adivino o del Mago) una delicada construcción con esquinas redondeadas y de 39 m. de altura. Desde aquí se obtienen las mejores vistas del conjunto. El Palacio del Gobernador, con una espléndida fachada de casi 100 m. de longitud, La Casa de las Tortugas por las graciosas tortugas grabadas en el dintel, El Cuadrángulo de la Monjas con cerca de 70 habitaciones y el Juego de Pelota. (Horario, todos los días de 8.00 a 17.00 h.
A 15 Km. de Uxmal se encuentran las ruinas de Kabah, en proceso de restauración. Lo más sobresaliente es el Palacio de las Máscaras por su fachada con más de 300 máscaras de mosaico del dios Chac.
Chichén Itzá
Sin embargo, Chichén-Itzá, la gran ciudad maya del siglo VII, magníficamente conservada y situada casi a la mitad del trayecto entre Mérida y Cancún (a 200 kilómetros de esta última), es el mayor atractivo de la zona. En el Templo de Kukulkán o El Castillo tiene lugar, durante los equinoccios de primavera y otoño, la aparición de la serpiente en forma de sombra que asciende o desciende, según sea el caso por la escalinata de la Gran Pirámide. En el interior de la construcción se encontró el trono del Jaguar Rojo con ojos de jade. En estas ruinas podrá sentir muy de cerca el espíritu de los antiguos mayas en la magnífica área del Juego de Pelota, la más grande y mejor conservada, en el impresionante Observatorio, en la enigmática figura de Chac Mool, en el Cenote, el pozo al que arrojaban las ofrendas, en La Casa Colorada, en el Templo del Venado, en la Casa de las Monjas o en el Grupo de las Mil Columnas.
Valladolid
Hacia el oriente del estado, rumbo al Mar Caribe, se encuentra Valladolid, una bellísima población colonial fundada hace 450 años. Es la segunda ciudad más antigua de Yucatán y en ella hay que disfrutar de sus hermosas construcciones como el Ex-Convento de San Bernardino de Siena y Convento de Sisal ambos del siglo XVI, la Catedral de San Gervasio, el Barrio de la Candelaria, el Barrio de Santa Ana, el Museo de San Roque y otras tantas construcciones que hacen pensar en su rico pasado histórico. Valladolid ofrece, además, dos de los cenotes más impresionantes del estado: X'kekén o Dzitnup y Zací, en donde formaciones rocosas han creado leyendas en las que la población nativa cree a pie de puntillas.
CAMPECHE
Son dos los principales sitios del Estado de Campeche: la ciudad fortificada de Campeche y las ruinas mayas de Edzná.
Campeche
Campeche, la capital del estado del mismo nombre y a 195 Km. de Mérida, impresiona por las murallas que rodean a la ciudad y por sus espléndidos edificios coloniales. No deje de recorrer la Plaza Principal, de estilo colonial y con algunos elementos actuales, la Catedral de la Concepción, la más antigua de la Península de Yucatán (1540), la Mansión Carvajal, vivienda de un importante hacendado de tiempos pasados, el Baluarte de San Carlos, en el que se encuentra la Sala de las Fortificaciones, la Casa de la Cultura, otro ejemplo de la riqueza colonial de Campeche o el Museo de Estelas Mayas.
Muy cerca de la ciudad se encuentran las ruinas de Edzná, ciudad maya de los años 650 dC. al 900 dC. Destacan el Anfiteatro, los Canales Subterráneos y la Pirámide de los Cinco Nichos, obra maestra de 31 metros de altura.
Incluye:
• Avión Madrid Cancún Ida y vuelta clase turista.
• Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto.
• Estancia de 7 noches en régimen todo incluido.
• Tasas de aeropuerto 98 Euros incluidas.
• Seguro de viaje.
• INCREMENTO CARBURANTE INCLUIDO .
Extras:
• Consultar suplemento de individual.
• Parking larga distancia no incluido.
• Seguro de cancelación opcional 29 Euros por persona.
• Gastos de envío documentacion 12 Euros de L-V y Sabados 20 Euros por el total de la reserva.
• Pago impuestos de 50 Dólares a la salida pagadero en destino.
Condiciones de la oferta:
Precios finales. Tasas y suplemento carburante incluidos. IVA incluido Hotel y precio final se confirman al formalizar reserva Precio por persona en régimen indicado El precio no incluye los conceptos definidos expresamente
VIAJESSOLOOFERTAS.COM NO SE HACE RESPONSABLE DE LA MANIPULACION, UTILIZACION CON OTRO FINES DEL CONTENIDO DE NUESTROS PRESUPUESTOS SOLICITADOS YA QUE VAN DIRIGIDOS UNICAMENTE A LOS SOLICITANTES CUALQUIER UTLIZACION DEL CONTENIDO DE ESTA INFORMACION CONFIDENCIAL SERÁ PERSEGUIDO . Toda utilización de esta información no conforme con su destino, así como toda difusión, alteración, cambio, falsificación o publicación, total o parcial, del mismo, está prohibida, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de protección de datos. REGULACION JURIDICA APLICABLE AL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS Y ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES. Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuestos en la ley 21/1995, de 6 de Julio, de viajes combinados (BOE 7-7-1995), la ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre condiciones generales de la contratación (14-4-98) y en la ley 26/1984, de 19 de Julio, general para la defensa de los consumidores y usuarios (BOE 24-7-84) y demás disposiciones vigentes.La presentes condiciones generales se incorporan, aceptadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viajes combinados cuyo objeto sea los programas/oferta contenidos en el programa/folleto y obliga a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o con consten en la documentación del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato.
1.- SERVICIOS-CONFIRMACIONES-PRECIOS Nuestros precios, indicados en la confirmación de reserva, incluyen avión ida y vuelta, traslados, hotel según régimen indicado, seguro de viaje, incremento de carburante, tasas de aeropuerto y gastos de envío. No se encuentra incluido en el citado precio, los impuestos locales, los impuestos aeroportuarios que hayan de abonarse directamente en destino, propinas y cualquier otro servicio no mencionados o contenido en la programación de la oferta, servicio de mensajería en el que la entrega de la documentación deba realizarse en un plazo inferior a 72 horas, y en el caso de reemisión de billetes serán a portes debidos. No existirá obligación de indemnización, en los casos de cancelación del viaje antes de la fecha de salida acordada, en los siguientes supuestos: a) Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al consumidor antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato. b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. En ningún caso, tampoco serán indemnizables los gastos en los que, como consecuencia de los antedichos supuestos, el consumidor se vea obligado a incurrir, y no incluidos en el contrato. De forma similar, declinamos cualquier tipo de responsabilidad, en caso de que el tiempo no acompañe su viaje o las condiciones meteorológicas no fueran las deseadas. El precio del viaje combinado ha sido calculado sobre la base de los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste de carburante y tasas e impuestos aplicables. Cualquier variación del precio de los citados elementos, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje tanto a la alza como a la baja, en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Las citadas modificaciones serán notificadas al deudor, por escrito o por cualquier otro medio que deje fehaciente constancia de la comunicación efectuada.
2.- RESERVA, DOCUMENTACIÓN Y ENTREGA.La reserva se formalizará con la aceptación de las condiciones generales, y con el consiguiente pago del 30% del precio del viaje combinado como requisito para bloquear la misma, así como poniendo a nuestra disposición la documentación necesaria en un período comprendido entre 24 y 48 horas para el caso de que todos los servicios sean confirmados en el acto. No se tendrán en cuenta a efectos del cómputo del plazo indicado en el apartado anterior, los sábados, domingos y festivos. El 70% restante del precio del viaje, habrá de abonarse 20 días antes de la fecha de salida acordada. De no procederse al pago del importe total y global al que asciende el viaje contratado en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, con las consecuencias que más adelante se exponen. Por otro lado, en caso de que al recibir la documentación estuviera fuera de plazo de los 20 días se procederá en 24 horas al recibir la documentación al pago pendiente restante. Los pagos mencionados se podrán realizar mediante ingreso o transferencia en las siguientes Entidades Bancarias: Banco Popular: C.C.C.: 0075 1041 97 0600045565. Caja Madrid: C.C.C.: 2038 1110 17 6800017379. La Caixa.: C.C.C. 2100 5454 45 0200074677. Una vez efectuado dicho ingreso o transferencia, habrá de enviarse por fax el justificante o comprobante de la misma al siguiente número: 902 023 252. Alternativamente a lo anteriormente señalado, se ofrece la posibilidad de realizar el pago mediante tarjeta de crédito, salvo “American Express”, NO ADMITIDA, sirviéndose de nuestra plataforma de pago seguro a través de esta ficha personal, una vez que han sido aceptadas las condiciones de la oferta (la tarjeta ha de estar debidamente dada de alta en comercio electrónico seguro), debiendo indicar en todo momento la referencia del viaje con el que dicho ingreso se corresponde. En caso de que los números de la tarjeta de crédito nos sean remitidos, vía mail, fax o teléfono, previamente y antes de proceder a su uso, el consumidor deberá hacernos entrega, por el medio que estime más conveniente, tanto fotocopia del Documento Nacional de Identidad, como una autorización por escrito debidamente firmada autorizando el pago con aquella. El cliente comprobará con nuestra Agencia de Viajes, a través del Tfno. 902.998.909, la documentación entregada relativa al viaje contratado (fechas, vuelos, horarios, nombres y apellidos de los pasajeros, hotel, régimen y lugar de presentación) con la finalidad de subsanar cualquier tipo de error. A este respecto, el cliente dispondrá de un plazo de 72 horas para comunicar cualquier incidencia o error en su documentación. De no ser así, daremos por aceptados todos y cada uno de los servicios indicados en la documentación entregada por nuestro servicio de mensajería, o recogidos por el cliente personalmente.
3.- PENALIZACIÓN POR CAMBIOS O ANULACIÓN. Cualquier cambio posterior que se realice en la reserva efectuada (fechas, destino, hotel…) conllevará un suplemento de 15 Euros por reserva y cambio. En caso de desistimiento por parte del consumidor, éste tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, aunque deberá hacer frente a la pertinente indemnización (salvo que tal desistimiento tenga lugar por causa de fuerza mayor), en las cuantías que a continuación se indican: a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los días tres y diez, y el 25% dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. b) En el caso de que el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento serán los siguientes: 50% del precio correspondiente a la plaza de avión y/o crucero, habitación del hotel si la anulación se produce entre los 10 y 30 días anteriores a la salida. La totalidad de la plaza de avión y/o crucero dentro de los 9 días anteriores a la salida. En los casos de viajes combinados en los que se exige un mínimo de viajeros, y el desistimiento se produce dentro de los 10 días anteriores a la salida, el importe correspondiente al incremento del coste del resto de viajeros, con un límite máximo del importe total del viaje contratado.
4.- PASAPORTES, VACUNAS, VISADOS Y DOCUMENTACIÓN. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos) deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el Pasaporte o el DNI, según las leyes del país o países que se visiten. Será por cuenta de los mismos, cuando los viajes contratados así lo requieran, la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. En el caso en que al usuario le sea rechazada por alguna Autoridad la concesión de Visado por causas particulares del usuario, o le sea denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, declinamos toda responsabilidad, siendo por cuenta del consumidor, cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario. A efectos informativos, se recuerda a todos los usuarios, y en especial a los que posean nacionalidad distinta a la española, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje de cumplir todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, con la finalidad de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.
5.- DAÑOS, EXTRAVIO DE EQUIPAJES, CAMBIOS HORARIOS DE LOS VUELOS, Y EN GENERAL, LOS ASPECTOS RELACIONADOS CON LA EJECUCIÓN DEL VIAJE. Por tratarse esta una materia ajena a nuestro ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, aconsejamos a los usuarios analicen detenidamente las condiciones generales de las Agencias Organizadoras, declinando a este respecto por parte nuestra, cualquier tipo de responsabilidad. Por otro lado, también se rechaza cualquier responsabilidad en el desarrollo de las excursiones organizadas y ofrecidas en el lugar de destino.
6.- SEGURO OPCIONAL. Se informa al consumidor de la posibilidad de suscribir un seguro que le cubra los gastos de cancelación . En caso de suscribir dicho aseguramiento voluntario, así como el seguro incluido en el viaje concertado, el consumidor tramitara todas las gestiones encaminadas a su cobro directamente con la entidad aseguradora.
7.- HOJA DE RECLAMACIONES. El consumidor en todo momento dispondrá de una Hoja de Reclamaciones, previa solicitud en un plazo de 30 días a la llegada de su viaje, para hacer constar los incumplimientos de los que considere ha sido objeto. Reclamación que tramitaremos ante la agencia organizadora para su pertinente contestación o resolución, declinando cualquier responsabilidad en el tiempo de respuesta, o ausencia de la misma.
8.- SERVICIOS. Todos los servicios prestados al cliente como consecuencia de la contratación del viaje, son prestados por diferentes Tour Operadores, que son realmente los que organizan y ofrecen dichos servicios.
9.- CONDICIONES GENERALES. El usuario, al reservar y recibir la documentación de viaje, aceptará las anteriores condiciones publicadas en nuestra web e indicadas en la confirmación de su reserva. De forma similar, cuando la reserva se realice por teléfono, el cliente tiene a disposición de las citadas condiciones en la página www.viajessoloofertas.com.
